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Como realizar un cambio ó devolución

Para gestionar tu cambio escribenos un email con el asunto "Solicitud de Cambio" ó "Solicitud de Devolución"  y  coordinaremos el cambio contigo. Recuerda enviar el numero de orden y el mail con el que se realizo la compra.

Las condiciones sobre los cambios y devoluciones esta detallada más abajo.

Sobre los Envíos

En evozze enviamos a todo Chile mediante diferentes operadores logísticos y puedes elegir el que más te acomode según la comuna de destino. Si quieres recibir en Sucursal de Correos de Chile o Chilexpress debes indicarlo en la dirección. El tiempo de entrega te aparece luego al seleccionar la empresa de envío de tu preferencia.

Puedes cotizar en la pagina de cada producto las opciones de envío, tiempo de transito y su valor. 


Sobre los Cambios

Para las compras realizadas en durante el Cyber Day, los cambios se gestionaran despúes del lunes 14 de Octubre. Puedes gestionar tus cambios directamente en nuestra sucursal ó coordinar mediante correo a contacto@evozze.com. 


Sobre las Devoluciones de Ventas Online

Al recibir tú compra que efectuaste por nuestra pagina, tienes 10 días hábiles para solicitar la devolución de tu dinero.  Este tiempo aumenta a 20 días para compras efectuadas en Cyber Day de Octubre. 

Las devoluciones se hacen mediante transferencia electrónica para compras efectuadas mediante Deposito, Transferencia y Webpay y pueden demorar hasta 10 días hábiles. 

Para compras efectuadas a través de Mercadopago el dinero se devuelve por este mismo medio.

IMPORTANTE: Productos en mal estado, usados o sin sus empaques originales no se aceptaran en devolución y es responsabilidad del cliente costear el retorno del producto a su domicilio.  

Solo se devuelve el valor de los productos y no del envío. 

Compras efectuadas en nuestras tiendas no aplican para devolución de dinero. 

Como realizar un cambio ó devolución

Para gestionar tu cambio escribenos un email con el asunto "Solicitud de Cambio" ó "Solicitud de Devolución"  y  coordinaremos el cambio contigo. Recuerda enviar el numero de orden y el mail con el que se realizo la compra.